De Uitdaging
Een bedrijf dat actief is in persoonlijke dienstverlening wilde een systeem voor managementcontrole opzetten. Het project stuitte echter op een eenvoudig probleem: niemand wilde dit repetitieve en tijdrovende werk op zich nemen.
De AI-Oplossing
Wij hebben een kunstmatige intelligentie ontwikkeld die de inhoud van opvolgtickets rechtstreeks kan analyseren. Ze leerde waarschuwingssignalen herkennen zoals vage antwoorden, onbeleefd gedrag, onopgeloste incidenten of klantontevredenheid. Het autonome hulpmiddel detecteert anomalieën in real time en stuurt deze automatisch door.
