Le Défi
Une entreprise active dans les services à la personne souhaitait mettre en place un système de contrôle managérial. Le projet s'est toutefois heurté à un problème simple : personne ne voulait prendre en charge ce travail répétitif et chronophage.
La Solution IA
Nous avons développé une intelligence artificielle capable d'analyser directement le contenu des tickets de suivi. Elle a appris à reconnaître les signaux d'alerte tels que les réponses vagues, les comportements impolis, les incidents non résolus ou l'insatisfaction client. L'outil autonome détecte les anomalies en temps réel et les transmet automatiquement.
